Politique d’expédition

Chez Limja, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fluide et sereine. Voici les détails concernant l'acheminement de votre commande.

1. Zones de Livraison

Notre service de livraison couvre exclusivement la France Métropolitaine. Nous n'effectuons pas d'expéditions internationales pour le moment.

2. Délais de Livraison

Pour vous donner une estimation précise de l'arrivée de votre colis, nous prenons en compte le temps de préparation et le temps de transport.

Heure limite de commande : 17h00 (CET). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.

Temps de traitement (Préparation) : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). C'est le délai nécessaire à notre équipe pour valider, préparer et emballer votre commande.

Délai d'acheminement (Transit) : 5 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai total estimé : En comptant la préparation et le transport, vous recevrez votre commande sous 6 à 9 jours ouvrés.

3. Nos Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la bonne réception de vos produits :

  • La Poste

  • Colissimo

4. Coûts d'expédition

  • Livraison Standard : Nous offrons la Livraison Gratuite sur toutes les commandes à destination de la France.

5. Suivi de commande

La transparence est essentielle. Dès que votre colis quitte notre entrepôt :

  1. Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition.

  2. Cet e-mail contient un numéro de suivi qui vous permet de localiser votre colis en temps réel sur le site de La Poste / Colissimo ou vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison à tout moment via notre page dédiée : Suivre ma commande.

Note : Il faut parfois 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur après l'expédition.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé après le délai estimé de 9 jours ouvrables, ou s'il semble y avoir un incident durant le transport, veuillez contacter notre support client. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou trouver une solution satisfaisante.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre livraison :

Nom de la boutique : Limja

E-mail : support@limja.com

Téléphone : +33 7 56 93 14 69

Adresse : 16 Rue du Rempart, 31140 Saint-Alban, France

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (CET) Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails sous 24 heures ouvrées. (les messages du week-end sont traités le lundi).